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群晖 synology nas 技术支持服务

返回列表 来源:/news/36.html 发布日期:2019-06-14【


技术支持服务

技术支持服务包括远程访问和日志生成工具,让我们的技术支持工程师从 Synology 办公室快速查看、诊断和解决 Synology Router 上的技术问题。若要进行此操作,进入技术支持中心 > 技术支持服务

若要启用远程访问:

只有在 Synology 技术支持工程师要求的情况下,您方可在 Synology Router 上启用远程访问功能。

  1. 勾选启用远程访问复选框,然后单击应用以使更改生效。
  2. 请以电子邮件方式向 Synology 技术支持工程师提供 admin 密码和技术支持识别密钥。

注:

  • 远程访问将于 14 天后自动禁用。在 Synology 技术支持工程师要求之后才能手动禁用。
  • 请从 Synology Router 删除任何您认为属于隐私的内容。
  • 虽然 Synology 无法保证远程访问服务一定会解决您的问题,但 Synology 将作出合理的努力以专业态度来提供技术支持服务。

若要生成日志:

仅向 Synology 技术支持工程师生成和提供日志。

  1. 单击生成日志,然后等待数分钟直至下载完成。
  2. 通过电子邮件向 Synology 技术支持工程师提供日志。

关于我们的技术支持服务

  • 我们会象对待自己的设备那样对待您的 Synology Router。
  • 您的 Synology Router 仅用于系统诊断目的。Synology 不会访问或透露您的 Synology Router 中的任何个人信息。
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   IT解决方案:

   文件共享、私有云盘、企业网盘  解决方案

   存储雷电MAS/DAS /SAN/JBOD/IPSAN ISCSI 解决方案

   企业级存储 解决方案

   备份 容灾 数据保护 解决方案

   防勒索病毒解决方案


  NAS 应用场景:完美解决文件共享/文件分享问题,替代传统文件服务器

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群晖备份一体机 适用于的企级备份软件有:

(acronis 安克诺斯 /veeam卫盟/veritas华睿泰/commvault 慷孚沃德 /arcserver )

  PHD virtual , Nakivo, IBM spectrum protect , (TSM) HP data protector

  DELL  EMC Networker  RecoverPoint Quest  veritas system recovery 18


 兼容国内备份软件:联鼎,精容数安,鼎甲,火星仓,UPM,浪擎,爱数 云祺 盛思睿


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方案适用机型:

19-系列

DS1219+ ,UC300 RackStation

18-系列: FS1018RS3618xsDS3018xsRS2818RP+RS2418(RP)+RS818(RP)+DS918+DS718+DS418DS418playDS218+、DS218playDS418jDS218DS218jDS118、NVR1218

17-系列: FS3017、FS2017、RS18017xs+、RS4017xs+、RS3617xs+、RS3617RPxs、RS3617xs、RS217、DS3617xs、DS1817+、DS1517+、DS1817、DS1517、扩展柜:417sas、RX1217sas、RX1217、DX517;

16-系列:RS18016xs+、RS2416RP+、RS2416+、DS916+、DS716+II、DS716+、RS816、DS416、DS416play、DS416slim、DS416j、DS216+II、DS216+、DS216play、DS216、DS216j、DS216se、DS116、NVR216、群晖扩展柜 RX1216sas;

15-系列: RC18015xs+DS3615xsDS2015xsRS815(RP)+DS2415+DS1515+DS415+RS815DS1515DS715DS415playDS215+、DS215jDS115DS115jDS1815+

14-系列: RS3614xs+RS2414(RP)+RS814(RP)+RS814DS414DS214+、DS214playRS214DS414jDS414slimDS214DS214seDS114EDS14

13-系列: RS10613xs+RS3413xs+DS2413+DS1813+DS1513+DS713+DS413DS213+、DS413jDS413jDS213DS213jDS213air

12-系列: DS112、DS112j、DS112+、DS212、DS212j、DS212+、DS412+、DS712+、DS1512+、DS1812+、DS3612xs、RS212、RS812、RS812+、RS812RP+、RS2212+、RS2212RP+、RS3412RPxs、RS412xs、RS412RPxs;

11-系列

DS1511+、ds2411+, RS3411xs、RS3411RPxs、DS3611xs,扩展箱 DX1211、rx1211rp+, rs411

RS2211(RP)+,RS3411(RP)xs,RX1211(RP)

10-系列:DS1010+,DS710+,RS810(RP)+, ,rx410

09-系列

ds509+ ,rs409,rs409RP+,rx4



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群晖synology售后维修中心

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